Нет тегов

Труд Черноземья Советы Консультации

Сотрудниками ВЭСК был проведен телефонный опрос граждан для выяснения основных причин несвоевременной оплаты. Из 387 опрошенных 39,7% ответили, что у них не было времени, 33,3% сослались на нехватку денег, 9,3% просто забыли заплатить, 8,5% пояснили, что им не принесли квитанции, не согласны с начислением были 7,7%, и посетовали на большие очереди 1,5% опрошенных.
Но половина опрошенных могла бы не попасть в должники, если бы воспользовалась сервисом «Личный кабинет» на сайте ВЭСК. В этом случае у абонента отпадает необходимость ждать квитанцию, вся информация по лицевому счету (показания прибора учета, начисления, оплата) отражаются в его «Личном кабинете». Через этот сервис можно распечатать квитанцию, внести показания прибора учета и произвести оплату с помощью банковской карты, не выходя из дома. Таким образом, сложности тех, у кого не было времени и тех, кому не принесли квитанции, решаются довольно просто.
Для получения пароля от «Личного кабинета» абоненту необходимо один раз прийти на участок компании. Так как этот пароль, как и pin-код от банковской карты или телефона, является персональной информацией. Получить его должен абонент, на которого открыт лицевой счет, предоставив копию паспорта и документа, подтверждающего права собственности на жилое помещение.
А тем, у кого нет времени или возможности каждый месяц вспоминать о квитанции, энергетики предлагают оплачивать электроэнергию авансом, чтобы не становиться должником и избежать неприятностей, связанных с отключениями и подачей исков в суд. Так, за 5 месяцев 2013 года на должников только в Воронеже было подано 386 исковых заявлений, а отключено 1536 абонентов. Судебными приставами за указанный период взыскана задолженность с 627 абонентов на общую сумму 2,6 млн. рублей.