От суеты – в вечность

Куда бежать, к кому обращаться, непонятно. Тут же появляются советчики, которые предлагают обратиться к рекламному объявлению, коих множество в нашей периодической печати.

В настоящее время на рынке ритуальных услуг растет число мелких частных фирм, стремящихся любой ценой завлечь в свои коммерческие сети клиентов. Так, в частности, через медицинских работников, сотрудников милиции, констатирующих кончину человека, их представители первым делом предлагают растерявшимся родственникам приобрести для усопшего гроб, ритуальные принадлежности. При этом не берется во внимание ни принадлежность покойного к той или другой категории льготников, ни порядок организации похорон в соответствии с существующим законодательством.
Между тем, в Воронеже существует специализированная служба, которая способна оказать весь комплекс ритуальных услуг, от бальзамирования до захоронения, без посредников. Это МУП «Комбинат специализированного обслуживания», расположенное на Юго-Западном кладбище, которое является единственным предприятием, где все работы и услуги выполняются с гарантией, без задержек, с обязательной подстраховкой на всех этапах захоронения.
О жизни и смерти, о ситуации, сложившейся в кладбищенском хозяйстве областного центра, мы беседуем с директором комбината спецобслуживания Алексеем Катцыным.
– Алексей Максимович, традиционные русские похороны, как известно, содержат большое количество ритуалов, призванных отдать усопшему дань уважения. Каково Ваше мнение о культуре проведения траурных церемоний?
– Все двадцать лет, что работаю в этой должности, пытаюсь призывать к элементарному порядку. Нас 70 лет отучали от культуры. Люди привыкли пренебрежительно относиться к церкви, а особо цинично и отвратительно – к смерти. А смерть – финальный этап жизненного цикла, важнейший этап перехода от суеты в вечность. Рождение и смерть бывают только раз, это те даты, к которым надо относиться с уважением, они должны навсегда запомниться родным и близким того, кто совсем недавно был среди них.
Правда, хочется отметить, что за последние годы отношение к памяти тех, кто ушел в мир иной, постепенно стало меняться. Наши кладбища стали более посещаемы и многолюдны, более ухожены. Это радует. Потому что свидетельствует о нашей возрождающейся духовности, о повышении уровня культуры. Однако нельзя не отметить и тот факт, что в большинстве своем в семьях относятся к самой процедуре захоронения без должного почтения и уважения к тем, кто только что был рядом. На что обычно после кончины человека идут денежные затраты родных и близких, догадаться нетрудно. В первую очередь – на поминки. Не сложились у нас пока традиции к цивилизованному проведению обряда. Веночки попроще, гроб подешевле, опустили в могилу, засыпали землей и – скорее за стол водку пить. А ведь процедура проводов человека в последний путь, на мой взгляд, должна выглядеть красиво и торжественно.
– Недавно город отметил юбилей. В подготовку праздника внес свою лепту и комбинат спецобслуживания…
– Это громко сказано. Мы выделяли транспорт на реконструкцию парка «Алые паруса». Это сама собой разумеющаяся помощь. Считаю, что каждый сознательный воронежец обязан был принять участие в общем деле. Очень хороший парк получился, сделан с душой. Я видел, с каким энтузиазмом трудились люди, и какой огромный объем работ был выполнен в короткий срок. Обыватель это вряд ли может оценить, но я, как специалист, долгие годы занимающийся благоустройством, вижу, как много сделано всего за месяц перед Днем города. Как раньше, при социализме, все организации дружно собрались и сделали то, что сделать, казалось, было невозможно. Я не сторонник авралов. Заботиться об окружающей нас среде надо ежедневно, приучать людей к чистым улицам, красивым аллеям, ухоженным газонам и деревьям, к цветам – особенно. Ведь в наших краях лето короткое, и мы должны успеть насладиться прелестью ярких красок, которые дарит нам природа. Хотелось, чтобы каждый год появлялись такие «Алые паруса».
Мы регулярно занимаемся благоустройством территории кладбищ, обрезаем деревья, устраиваем клумбы. Творить красоту надо не в спешном порядке, а планомерно, системно приучая людей к тому, что соблюдать порядок нужно не только на собственных дачных участках, но и в общественных местах, в том числе и на кладбищах. Чтобы у них вошло в привычку бросать мусор только в отведенные для этого места. Как говорят, где чисто, там не мусорят. Люди могут быть добрее, и надо создать для них условия, которые к этому мотивируют.
– Вам наверняка приходилось бывать в других городах. Как выглядит на их фоне Воронеж в плане содержания кладбищенских территорий?
– Конечно, хотелось бы лучшего, но, тем не менее, по России мы, пожалуй, входим в пятерку городов, где достаточно хорошо организована работа муниципальных предприятий специализированного обслуживания, выполняющих требования, которые регламентированны законом.
Мы первыми в стране, еще с 1991 года, когда я приступил к исполнению обязанностей директора МУП, стали систематизировать учет захоронений и создавать компьютерный архив. Провели огромную работу. Старые книжные архивы были в неполном, растрепанном виде – до 40 процентов записей было утрачено. То, что сохранилось, мы оцифровали и перевели в электронный вид. Москвичи, которые перенимали наш опыт, удивлялись, как это Воронеж сумел совершить такое революционное дело.
Начиная с 2000 года, стали выписывать удостоверения на могилы. Теперь параллельно электронному архиву ведем учет и по удостоверениям.
С этого года пробуем своими силами за счет прибыли сделать инвентаризацию Юго-Западного кладбища. В компьютер будут внесены даже фотографии могил, чтобы с течением времени можно было сравнивать их состояние. После Юго-Западного будем проводить инвентаризацию и других кладбищ Воронежа. Это очень важная и интересная работа. Опять же делаем это первыми в Российской Федерации.
– Какими законодательными нормами руководствуется в своей работе дирекция муниципального комбината спецобслуживания?
– Воронежская областная Дума весной приняла в первом чтении постановление «О семейных (родовых) захоронениях на территории Воронежской области». Поводом для его принятия стала ситуация, когда выделить на кладбище дополнительный земельный участок, например, рядом с родителями, человеку при жизни невозможно – не позволяют законодательные нормы. Предполагалось, что обсуждаемый проект закона частично мог решить эту проблему.
Однако он не изменит ситуацию без принятия общего областного закона «О погребении и похоронном деле».
Соответствующий областной закон начинали разрабатывать в 2005 году, однако, к сожалению, после смены состава регионального парламента новые депутаты не смогли уделить времени этому вопросу. Новый закон позволил бы также упорядочить ситуацию на рынке ритуальных услуг. В настоящее время в Воронеже действуют немало недобросовестных «безенчуков», которые всеми правдами и неправдами стараются заполучить клиентов, однако при этом не могут оказать ритуальные услуги на качественном уровне. Частники платят за информацию о случаях смерти огромные деньги. Пользуясь тем, что люди убиты горем и не способны ориентироваться в ситуации, они лишь усугубляют и без того трагичный момент. Принятие нового закона могло бы решить многие проблемы областного центра и населенных пунктов области в части похоронного дела.
– Можно ли приватизировать свободное место на кладбище, где покоятся ближайшие родственники?
– Места на кладбищах не приватизируются. Однако как уже существующие, так и свободные места захоронения в настоящее время подлежат инвентаризации. Последующие захоронения на свободном месте родственного участка и установка памятников в настоящее время могут производиться лишь теми людьми, кому выдано регистрационное удостоверение на могилу или с их разрешения. Удостоверение на лицо, ответственное за захоронение в данную ограду, выдается смотрителем кладбища. Чтобы получить этот документ, стоимость которого в настоящее время около ста рублей, нужно предъявить паспорт и подлинник свидетельства о смерти того, кто в этой ограде захоронен.
– Нужно ли родственникам покойного платить за землю на кладбище?
– Воронежская область, пожалуй, единственная, где за землю никто ничего не платит. На мой взгляд, это неправильно. Кладбища – вечны. Их не сносят и не переносят, поэтому они должны работать. В Воронеже 10 кладбищ, а если взять вместе с поселками, наберется более двадцати, и практически все они закрыты. Недалек тот день, когда и единственное действующее Буденновское кладбище закроют, и тогда надо будет искать места там, где уже похоронены люди. А это значит, что надо убирать те могилы, которые признаны бесхозными, и на их месте хоронить вновь. Пока же мы ничего решить не можем: хоронить там, где лежат человеческие кости, не имеем морального права. Поэтому должны быть какие-то законодательные акты для того, чтобы эти места очищать от человеческих останков. По логике, бесхозные останки должны куда-то перемещаться, допустим, в братские могилы. Если могилка заросла, никто ее не посещает, мы можем перенести ее в общую. Поставить большой крест, положить гранитные плиты с именами почивших или организовать колумбарий – хранилище урн с прахом после кремации. Считаю, что память должна оставаться обязательно.
Комбинат при этом производит работу: копает, чистит, убирает, вывозит, словом, несет затраты. Поэтому, убежден, места должны быть платными. Кладбище обязано работать, для этого и создан закон «О семейных (родовых) захоронениях», который предусматривает возможность захоронения в одной могиле нескольких ближайших родственников. В Москве на Ваганьковском кладбище в каждой могиле покоятся по 10-12 и даже 20 членов одного семейства. Когда и у нас заработает закон и будут создаваться семейно-родовые захоронения, они уже никогда не будут заброшены. При любых отношениях в семье всегда найдутся люди, которые будут поддерживать там порядок. А когда ухаживают за могилами, значит, живет и кладбище – приходят посетители, убирают мусор, сажают цветы и так далее.
– Сколько времени должно пройти, чтобы признать могилу бесхозной?
– По постановлению – два года. Сейчас готовится ряд изменений в закон «О погребении и похоронном деле», который будет принят в 2012 году. А пока мы в замешательстве: тронешь, казалось бы, бесхозную могилку, а тут объявляется родственник. Может, болел человек или сидел в тюрьме, или уезжал надолго, пришел, а могилы родича нет, на его месте уже кто-то похоронен. Без судебного разбирательства в таком случае не обойтись.
– Алексей Максимович, Вам по долгу службы приходится постоянно сталкиваться с человеческим горем. Не нанесло ли отпечаток на Ваше мироощущение занятие столь скорбным и деликатным делом?
– До того, как заняться похоронным делом, я был летчиком, 15 лет летал на самолетах и был абсолютным атеистом. Оба родителя и сестра были коммунистами, представителями советской интеллигенции. Но, поработав несколько лет, стал приближаться к Богу. Принял обряд крещения, стал глубоко верующим человеком. Убежден, Господь есть, этого нам, работникам похоронных служб, доказывать не надо. Смерть приходит неожиданно и порой необъяснимо. К примеру, однажды ни с того, ни с сего одного за другим стали привозить умерших работников аэропорта, потом несколько человек подряд из милиции, другой раз – серия смертей на одном из заводов. Такие совпадения просто невозможны, и их в моей практике набирается достаточно. Все не так просто, есть какие-то силы, от которых мы все зависим. Все воздается по поступкам, по доброте нашей. А за плохие дела мы всегда будем расплачиваться, если не смертью, то болезнями и несчастными случаями.

Наша справка
МУП «Комбинат специализированного обслуживания» является специализированной службой по похоронному делу города Воронежа. Оказывает полный перечень ритуальных услуг, от социальных до VIP, а также занимается непосредственно захоронениями.
Множество вопросов и проблем, возникающих в момент кончины близкого человека, будут сняты, если обратиться за помощью в это муниципальное предприятие. Жесткие государственные цены на все ритуальные услуги и принадлежности, четкое исполнение работ и оплата в соответствии с нормативными документами, а главное – понимание и участие – в полной мере характеризуют работу сотрудников этого учреждения. Только здесь можно без задержек и лишних хлопот решить вопросы захоронения и подзахоронения, оформить безвозмездное захоронение ветеранов войны и представителей малоимущих слоев населения. Муниципальное предприятие выполняет социальную функцию – бесплатно хоронит умерших одиноких людей, которых в Воронеже набирается около сотни в месяц.

Николай Провоторов
Воронеж