Все дороги ведут в приемную

Этот прием показал – за помощью стали обращаться люди, которые привыкли рассчитывать на собственные силы, но не смогли преодолеть бюрократические препоны или отстоять свои права законными методами.

В небольшом семилукском селе Старая Ведуга целых три клуба. Содержать сразу все сложно, но иначе нельзя. Село растянулось на 34 километра: закрой один и для трети местных жителей этот островок общения окажется недосягаем. Клуб здесь – и культура, и досуг, и место решения важных сельских вопросов. Один из них оказался в плачевном состоянии: крыша протекает, стены заплесневели, а местный вокальный ансамбль репетирует в телогрейках. Чтобы спасти клуб, необходимо для начала провести капитальный ремонт кровли. По словам директора Марины Корыстиной, она долго ходила по инстанциям в поисках средств. Единственным, кто не отказал, стал Владимир Ключников, выделивший на ремонт 35 тысяч рублей. Уже зимой клуб заработает в полную силу.
Александр Анучин приехал на прием к спикеру из Грибановского района. Он хотел понять, когда его отец, ветеран Великой Отечественной войны, ставший в очередь на улучшение жилищных условий в апреле 2011года, может рассчитывать на получение денежной компенсации. Владимир Ключников разъяснил, что ветераны ВОВ, вставшие в очередь до 1 марта 2011 года, получат квартиры уже до конца этого года. Остальные будут обеспечиваться жильем или же субсидиями по мере поступления федеральных средств. В настоящее время в очереди на улучшение жилищных условий стоят 845 ветеранов войны.
Возникшие в области проблемы с компенсациями для граждан, имеющих льготы по оплате коммунальных услуг, докатились и до приемной. Четверо пенсионеров приехали с хутора Титчиха Лискинского района специально, чтобы разобраться – почему им перестали выплачивать компенсации. Владимир Ключников разъяснил, что сейчас решением этой проблемы, по поручению губернатора Алексея Гордеева, занимается департамент труда и социального развития области.
Две жительницы Советского района Воронежа обратились к председателю областной Думы со словами: «Мы знаем, что вы всем помогаете...». Но их просьба была, увы, вне компетенции региональных властей. Каждый пятый вопрос по ЖКХ, раздающийся в приемной, касается ежегодного пересчета оплаты по коммунальным услугам, предоставленным гражданам по приборам учета. Женщины просили председателя облдумы разобраться в несправедливой ситуации и вернуть им переплаченное. Владимир Ключников признался, что ему самому, несмотря на установленные счетчики, приходится оплачивать выставляемые коммунальщиками счета – ведь так прописано в федеральном законодательстве. Кстати, по сравнению с прошлым годом в нынешнем число жалоб, касающихся ЖКХ, увеличилось на 60%.
– Выходом из сложившейся ситуации может стать создание Единой платежной сервисной системы (ЕПСС) ЖКХ – централизованной и прозрачной. Она обеспечит создание единой информационной базы для начисления льгот, субсидий и платежей, позволит устанавливать нормативы потребления коммунальных услуг и избегать задержек в адрес поставщиков услуг. Это позволит исключить самовольные действия при расчете платежей со стороны недобросовестных игроков коммунального рынка. Вопрос по созданию сейчас находится на контроле у губернатора, – подчеркнул Владимир Ключников.
В день приема к спикеру обратились сразу несколько многодетных родителей.
Лола Прокопенко, воспитывающая четверых детей, также попросила о материальной помощи. Семья живет в общежитии и своими силами строит дом. На эти цели Прокопенко взяли кредит, но средств не хватило на кровлю. Владимир Ключников выделит обеим семьям материальную помощь.
Многодетные Куриловы, заводя детей, тоже рассчитывали на собственные силы. Когда семья решила воспользоваться правом на земельный участок (предоставляется многодетным в соответствии с законом, принятым Воронежской областной Думой), столкнулась с проблемой. В районной администрации не захотели выделять участок в Сомово, где проживает семья. Причины отказа, по мнению Виталия Курилова, крайне неубедительны. Владимир Ключников пообещал, что разберется в ситуации и даст ответ.
И, наконец, Татьяна Картавцева подняла вопрос, давно волнующий многодетных. Она считает несправедливым то обстоятельство, что такие семьи лишаются своего статуса, а следовательно, и всех льгот, когда третьему ребенку исполняется 18 лет. Ведь в семье остаются младшие дети, а совершеннолетние также продолжают жить на содержании родителей. Владимир Ключников не стал обещать решения вопроса, но ответил, что закон изменить несложно, прежде необходимо найти средства на его реализацию.
Всего председатель облдумы принял более 30 человек. Живая очередь в приемной в этот день выросла в несколько раз. В ней были уже не только пенсионеры и малоимущие, пришедшие просить о помощи, но и люди, которых можно отнести к среднему классу. Так, женщина, купившая квартиру в центре города за 5,5 млн рублей, жаловалась на качество сданного жилья, махинации и беспредел застройщика. Она прошла все инстанции и оказалось, что и им, довольно состоятельным гражданам, идти некуда, кроме как «на самый верх».
– Мы создали условия для достойной жизни людей, обеспечили законами, механизмами и даже средствами (что сложнее всего) для их реализации. Это касается и многодетных семей, и, так называемого, среднего класса. Но все по-прежнему упирается в недобросовестность либо же личную заинтересованность чиновников, – отметил Владимир Ключников. – Нужно ужесточать систему контроля, без этого ни один закон работать не будет.

Елена Боровикова
Воронеж